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Diciembre 2005, Juan Carlos Jiménez
¿Qué puede esperar de su sitio web? Parte del plan inicial para hacer o rediseñar un sitio web es tener un sentido más realista de lo que realmente puede lograr con el mismo. Así podrá evaluar mejor el curso de su inversión. Mientras más altas sean las expectativas con los objetivos de su página web mayor es el potencial de frustración.Ahora bien, el error no es tener grandes expectativas, sino no ser realista con las mismas, especialmente el tiempo que se ha dado para lograrlas no es suficiente. Si se está planteando ganar dinero con su página web debe tener una clara idea de cuáles son sus posibilidades reales, cuáles son sus opciones y cuáles son los requerimientos asociados a cada opción. En este momento la mayoría de los sitios web de empresas no producen dinero a través de transacciones económicas directamente hechas en sus páginas web. Pero eso no quiere decir que usted no pueda... En cambio, muchas empresas, pequeñas y medianas, le están sacando provecho a Internet como un recurso promocional de sus productos y servicios. A través de sus páginas web se dan a conocer en segmentos de sus mercados a los que antes no alcanzaban, porque la inversión publicitaria tradicional les resultaba muy costosa. En este sentido, resulta realista esperar que la página web de su empresa le llegue a sus potenciales nuevos clientes, quienes se conectan a cualquier hora del día, desde diferentes sitios. Pero una cosa es que esos visitantes lleguen hasta su página web y una cosa muy diferente es que la misma logre "engancharlos" y generar interés como para que quieran comprarle a su negocio. Esto implica que el contenido de su sitio web, en términos de calidad informativa y facilidad de interacción, seduzca a esos visitantes. Por ejemplo, el Hotel Aguamarina logra vender reservaciones a través de su página web, sin que cuenten con un sistema para las mismas. Más allá de las características del Hotel y las habitaciones, su contenido está orientado a resaltar los beneficios para el potencial cliente que quiere hacer turismo en esa zona. Algo similar ocurre con las Tiendas PRECA, quienes logran a través de su página web estimular que haya más tráfico de público hacia sus red de tiendas, consiguiendo más clientes y más ventas producto de hacer que su marca sea más conocida por potenciales clientes. La otra cara de la moneda es que mientras más altas sean sus expectativas, más tiempo y dinero tendrá que dedicar en el proyecto de su página web. Eso es un hecho. Podría decirse que tener mucho éxito en Internet al mismo tiempo hace que los requerimientos tecnológicos y de mantenimiento sean mayores. De manera que una estrategia de crecimiento gradual también ayuda a gerenciar los costos teniendo un mejor pulso de la dinámica del negocio. Adicionalmente, más allá de la página web, conseguir visitantes a su sitio implica otro reto. Nos basta tener presencia en Internet. También es indispensable promocionar la dirección de su empresa en la red y eso requiere de cierto tiempo. No se logra de la noche a la mañana.
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