No hay que gastar una fortuna ni invertir demasiado tiempo para tener un sitio web en Internet. Pero es necesario tener en cuenta todos los requerimientos involucrados en su planificación y ejecución.

No importa si la página web que se desea tener es muy modesta y pequeña o si es muy ambiciosa en los contenidos y servicios que se propone ofrecer. Hay aspectos claves y un orden definido que deben atenderse para pasar de una simple idea a un sitio web que cumpla con sus objetivos.

El siguiente es un esquema práctico, muy resumido y elemental, de esos aspectos:

1. Definir claramente los objetivos

No es suficiente decir ?quiero tener mi negocio en Internet?. Es importante tener objetivos tan específicos como sean posible. Por ejemplo, ?voy a comenzar con una presentación corporativa de mi negocio y de mis servicios?.

Si se tiene poca experiencia navegando en Internet o incluso nunca se ha hecho una compra en Internet resulta cuesta arriba comenzar aspirando a tener una tienda electrónica.

Es fundamental tener objetivos muy específicos, de corto plazo y que además sean cuantificables. Es la única manera de evaluar si los objetivos de la página se están logrando en las condiciones planificadas. Por ejemplo:
• Mejorar nuestras comunicaciones post-venta con nuestros clientes.
• Hacer ahorros en algunas de nuestras publicaciones impresas.
• Tener un medio adicional para apoyar el mercadeo de nuestros productos.
• Estandarizar la presentación y promoción de nuestros servicios.
• Difundir las novedades de nuestro negocio?.
• Tener un espacio para hacer promociones específicas de nuestros productos.
• Ofrecer un medio para que nos soliciten nuestros productos y servicios.

Tener objetivos específicos claros ayudan al empresario-gerente a determinar cómo organizarse para lograr estos objetivos, cuál es la información que se debe ofrecer en el sitio web y cómo se debe estructurar.

2. Registrar el dominio (la dirección web)

Para tener un sitio web propio es indispensable registrar una dirección única del mismo, conocida como ?dominio?.

El nombre de la página, es decir, el nombre del dominio, debe ser fácil de decir, de deletrear y de recordar, pero antes que nada debe estar disponible. Es decir, el dominio no debe estar registrado previamente por otra persona.

Hay muchos sitios en Internet en donde se puede investigar gratuitamente y de una manera muy fácil si un dominio está disponible. Por ejemplo:
• http://www.netsol.com
• http://www.register.com
• http://www.checkdomain.com
• http://www.domainbank.com
• http://www.newregistrars.com
• http://www.1stdomain.net

Si necesita registrar un dominio que adicionalmente tenga el sufijo de su país, como por ejemplo www.cograf.com.ve, en donde el ?ve? corresponde a Venezuela, entonces debe ubicar la institución responsable de este nivel de registro en su país. Por ejemplo, en Venezuela es http://www.nic.ve

Si desea un poco más de información sobre sus opciones para registrar un dominio, visite este InterneTips: http://www.cograf.com/internetips/detalle.php?iid=60

3. Diseño y programación de las interfaces

Navegue por Internet y evalue las diferentes páginas que consiga. Observe con detenimiento la forma en que fue estructurada la información, su diseño y compruebe los aspectos fundamentales de una buena página web:

• La utilidad y la calidad del contenido, en cuanto a información y/o servicios, es la razón principal por la cual su sitio será visitado y utilizado. Concéntrese en esto.

• La función principal del diseño es facilitarle a los usuarios interactuar con el contenido de la página. La mayor legibilidad posible de las interfaces es el propósito del diseño.

• La mayor preocupación de los internautas es la velocidad de las páginas. Si están sobrecargadas de gráficos serán demasiado lentas. Deben cargar entre 3 y 10 segundos.

• La segunda preocupación de sus visitantes es la facilidad de navegación, y esto no es posible sino con mucha simplicidad, sencillez y conistencia en las interfaces.

• No desarrolle las páginas para usted porque sus visitantes seguramente tienen gustos distintos. Brinde sólo lo que usted esperaría recibir.

Si desea un poco más de información acerca de las expectativas de los usuarios, lea este InterneTips: http://www.cograf.com/internetips/detalle.php?iid=62

4. El hospedaje de la página

Después de construida la página, hay que publicarla en Internet. Lo que quiere decir que hay que colocar (hospedar) todos los archivos electrónicos relacionados con su sitio web (interfaces, programas, gráficos, etc.), en un servidor de páginas web, con un orden determinado.

Esta es una labor principalmente técnica, cuyos aspectos claves dependen de las condiciones del hospedaje que le ofrece la empresa que le dará ese servicio. Esa empresa le debe proporcionar información detallada al respecto.

Para diseñar, programar y organizar los archivos electrónicos de la página, y que funcionen correctamente en el servidor en dónde estarán alojados, es indispensable conocer las condiciones del hospedaje.

Por ejemplo, las páginas con muchas fotografías necesitan más espacio de disco duro que el promedio. Igualmente, las páginas que tienen bases de datos requieren de condiciones especiales de hospedaje.

Si desea un poco más de información sobre aspectos básicos del hospedaje visite este InterneTips: http://www.cograf.com/internetips/detalle.php?iid=61.

5. Promoción y ?búsqueda? de visitantes

Cuando ya está lista su página web y ya está publicada en Internet, es fundamental promocionarla de manera que los potenciales visitantes sepan que existe y cuál es su dirección:

• Incluya la dirección de su página web en todos los medios de comunicación que utiliza actualmente para su negocio: tarjetas de presentación, facturas, hojas carta, sobres, folletos, vehículos, fachadas de comercios, avisos publicitarios, etc.

• Identifique su e-mail de manera tal que se publicite la dirección de su página. No es lo mismo tener un correo del tipo jucar@hotmail.com que jucar@cograf.com. Tratar de hacer negocios con un correo gratuito es como tener una oficina y usar el teléfono del vecino.

• Registre la dirección de su sitio web en los directorios como Yahoo, pero dele preferencia a los directorios más visitados de su país. En la mayoría el servicio de registro es gratuito y en algunos casos cobran un monto razonable para que el registro se publique rápidamente.

• Haga publicidad en Internet. Las opciones son muy variadas y en muchos casos el costo es inferior a otros medios. Puede hacer inversiones interesantes y muy efectivas en banners o en patrocinios relacionados con su negocio, sin gastar una fortuna.

6. Seguimiento y evaluación contínua

Evaluar de manera contínua el funcionamiento de la página es fundamental, tanto de los aspectos tecnológicos como del contenido. El seguimiento de la interacción de los visitantes de la página nos permite aproximarnos a lo que realmente quieren y necesitan.

Las páginas deben contar con mecanismos que permiten saber, entre otras cosas, cuántas visitas se tienen al día o al mes, desde dónde están llegando los visitantes y cuáles son las secciones de la página que más usan.

La mayoría de las empresas que dan hospedaje de páginas web ofrecen servicios gratuitos de estadísticas. Igualmente, hay sitios web donde se pueden conseguir programas gratuitos de estadísticas:
• http://www.analog.com
• http://www.webtrends.com

Este tipo de seguimiento permite hacer en la página las correcciones necesarias y planificar acertadamente la ampliación de la misma, de acuerdo a lo que nos indican los visitantes con sus clicks.

Con estos 6 aspectos el empresario o comerciante, gerente de cualquier tipo de negocio, puede chequear integralmente su proyecto de página web.

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