Una de las tareas más difíciles al realizar una página web es estructurar la información de manera que el visitante encuentre fácilmente lo que está buscando, o se conecte rápidamente con los mensajes claves de su empresa.

Para los visitantes de un sitio en Internet de una empresa son más importantes las palabras que los gráficos. Diversos estudios, como los realizados por el Poynter Institute, lo confirman.

Las personas le ponen mucho más atención a las palabras en una página web que a las imágenes, porque las palabras no sólo comunican el contenido explícitamente, sino que además guían al visitante en lo que pueden hacer.

En nuestra experiencia, una de las razones de la ineficiencia de las páginas web es la falta de una estructura clara del contenido y la información.

Las secciones son como un índice

Los visitantes están a la espera de que el contenido de la página esté estructurado de una manera similar al índice de un libro o cualquier otra publicación.

El índice indica no sólo los capítulos y sub-capítulos, sino que también establece una jerarquía en la información, que es de mucha utilidad para quien lee.

A manera de ejemplo extremo, no es lo mismo poner la introducción al final o las conclusiones al principio.

Analice lo que hacen los demás

Una manera de ayudarse cuando está organizando su página web es comenzar por analizar los sitios de sus competidores y el de otras empresas.

Analícelos críticamente para darse cuenta de si utilizan palabras comunes para denominar las secciones de en su sitio. Estas palabras comunes terminan siendo estándares y convenciones para los usuarios.

Es especialmente útil analizar los sitios web más visitados en Internet, ya que son estos los que establecen los términos a los que los usuarios se acostumbran más y esperan encontrar en el resto de los sitios web.

Sitios como Yahoo.com, Google.com, Hotmail.com, Amazon.com, eBay.com, entre muchos otros, tienen una enorme influencia en la formación de las expectativas de los internautas.

Revise cuál es el nombre que ellos le ponen a las secciones de sus sitios y utilice esta información como referencia a la hora de organizar el contenido de su página.

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