Se debe tener mucha precaución con la creatividad en el diseño de las páginas web. La originalidad puede causar confunsión y frustración en los visitantes.

Las personas utilizan convenciones a la hora de interactuar con la tecnología. Esa es la base para que puedan obtener beneficios de la misma, y por eso hay que estar concientes de esas convenciones.

Imagine que por buscar originalidad los botones de los números de su teléfono celular no tengan un orden secuencial, de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo...

¿Cómo se sentirían los usuarios al tratar de marcar y no encontrar los números donde se supone que deben estar?

Lo mismo pasa en las páginas web. Debe tomarse en cuenta ciertos estándares de navegación para que la experiencia del visitante sea positiva.

Algunos estándares claves

Por supuesto, los estándares son diferentes entre un sitio web con muchas secciones que uno con dos o tres interfaces. Pero en todos los casos hay convenciones de navegación que deben respatarse. Estas son algunas de ellas:

• Los "links" deben estar en textos en azul y preferiblemente subrayados.

• Cada interface debe tener un título que ayude al visitante a reconocer en qué sección de la página se encuentra.

• La información debe presentarse con su respectiva jerarquía, para que sea más fácilmente leida y reconocida: Títulos, subtítulos, texto, etc.

• En los sitios web de empresas es especialmente importante presentar en todas las páginas los datos principales de la ubicación física de la empresa. Es un factor crítico para generar confianza y credibilidad en el visitante.

• La navegación debe ser consistente a lo largo de todo el sitio. Si los botones están a la izquierda ahí deben mantenerse.

• No use más de 2 índices de navegación. Uno arriba y otro en la izquierda o la derecha es más que suficiente. Si necesita más, seguramente es porque la información no ha sido debidamente estructurada.

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