Redacta tu currículum a la medida para Internet
(08-07-10)
Muchos especialistas en reclutamiento y selección recomendaban el uso de verbos para redactar la “Experiencia Laboral” de los currículum vitae. Ellos afirmaban que “los verbos al principio de cada frase, crean cierto estímulo de acción que motiva al empleador”. Por ejemplo, frases como: “Controlé el flujo de materiales desde la planta hasta el almacén” o “Supervisé las actividades de gestión de cobro a clientes morosos”, otorgan fuerza a la acción y llegan directamente al subconsciente del empleador. Sin embargo, estos consejos son válidos cuando hablamos de un currículo en papel. No sucede lo mismo si la intención es presentar el currículum en Internet o introducirlo en los portales de empleo. En Internet, los verbos no son tan “fuertes” como los sustantivos. Gracias a los motores de búsqueda como Google, Yahoo o Ask, y a los diseñadores de software y robots que los departamentos de RRHH utilizan para “filtrar” posibles candidatos, ahora el uso de sustantivos también puede incrementar las posibilidades de ser encontrado primero. Cada caso, cada persona y cada oferta de trabajo tienen sus características… Por eso vale la pena revisar en este artículo de “Senior Manager” varios consejos prácticos a la hora de redactar tu curriculum.
Estudio revela que sitios web deben abrirse en 4 segundos
(28-05-10)
Un estudio de la empresa Atentus reveló que el período óptimo para la descarga completa de un sitio debe ser de 4 segundos. Cuando excede este lapso los usuarios tienden a abandonar la página y consultar las de la competencia. Los resultados señalan que en Chile, los sitios de instituciones públicas son los más rápidos en descargarse (0,90 segundos). Le siguen los bancos (0,95 segundos), mientras que las universidades lograron un tiempo de descarga de 1,21; el retail 2,20 y los medios de comunicación 2,41. La metodología del estudio implicó estaciones de monitoreo para simular cada 15 minutos el comportamiento del usuario que navega por los sitios de inicio de determinadas compañías a través de distintos proveedores de Internet. Más información...
Pasos para convertir clientes no rentables en rentables
(06-05-10)
En escenarios con importantes restricciones económicas y cambios constantes en las reglas de juego, vale la pena invertir esfuerzos en aquellos clientes que las empresas consideran no rentables antes de prescindir de ellos de forma definitiva y unilateral. Muchas situaciones de este tipo son reversibles mediante estrategias adecuadas. Los investigadores Vikas Mittal, Matthew Sarkees y Feisal Murshed ofrecen 5 claves de gran utilidad a la hora de construir vínculos positivos con aquellos relacionados que comienzan a ser un dolor de cabeza pero que tienen potencial. Entre otros aspectos, resalta la importancia de tener un enfoque diferente y una nueva valoración del cliente; apostar a fortalecer debilidades; involucrarlo en las metas del negocio; buscar soluciones constructivas y, de ser posible, trazar una estrategia conjunta (objetivos y metas en plazos determinados).
Seminario de SMLatam Venezuela: Redes sociales y empresas
(27-04-10)
Las empresas necesitan actualizarse y entrenarse —más allá del uso de Facebook o Twitter— para incorporar de manera efectiva las redes sociales en sus planes estratégicos de comunicación. Estos medios están revolucionando no solamente las formas de comunicación personal, sino también la manera de hacer negocios. La aparición de nuevos medios no implica la desaparición de los anteriores, sino que le dan otra perspectiva. En función de que sean complementarios, los contenidos y estrategias deben adaptarse a las características de cada uno. Lea más sobre el seminario que realizará SMLatam, dirigido a ejecutivos y gerentes que quieran incrementar sus conocimientos básicos de slos medios sociales para integrarlos e implementarlos dentro de sus planes corporativos.
¿Cuánto estrés genera el email en el trabajo?
(26-04-10)
Importantes consecuencias para la salud y ausentismo laboral están relacionados con el estrés en el trabajo. Cada día hay más tensión en nuestras jornadas diarias y una de las oportunidades de reducirla tiene que ver con la gerencia del correo electrónico. Las buenas prácticas en el manejo del email pueden optimizar el uso del tiempo en el trabajo y, como consecuencia, se puede reducir el estrés. ¿Sabía que, en promedio, 30% de los e-mails que recibimos cada día no son pertinentes para el destinatario?... ¿Sabía qué 40% no son fáciles de comprender y 50% de las veces habría sido mejor usar la comunicación cara a cara?... Estos son algunos de los datos revelados en la conferencia que Juan Carlos Jiménez dictó para empleados de diferentes áreas y niveles de Pfizer Venezuela el pasado mes de abril, cuyas láminas de apoyo didáctico puede ver en este link. Jiménez es autor del libro El email en el trabajo.
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¿Cómo sacarle el jugo a Internet?
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