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“La era del PC se agota”

Según artículo del Diario El País de España el alto directivo de Microsoft, Ray Ozzie, ha publicado en su blog la necesidad de imaginarse un mundo “post-PC”. Ozzie fue el autor del llamado manifiesto Microsoft sobre la computación en la nube (servicios alojados en Internet siempre disponibles desde cualquier máquina). Advierte que Microsoft se está quedando detrás de Apple y Google en materia de móviles y tabletas, aunque va por buen camino hacia el futuro. También asegura que el internauta dirige su atención hacia aplicaciones y servicios innovadores ofrecidos desde la web, mientras se hace menos dependiente de programas instalados en el ordenador. “No todo estará basado en teclados, ratones y pantallas, tendremos dispositivos conscientes que reconocerán, escucharán al usuario, lo que sucede a su alrededor y detectarán sus gestos”.

¿Su empresa debería tener un Blog?

3 Razones básicas por las cuales le conviene comenzar a desarrollar un Blog para su negocio o institución (si aún no lo tiene).

La comunidad de usuarios de Blogs cada día es mayor, y su crecimiento es indetenible. La razón principal es que los Blogs ofrecen suficientes recursos tecnológicos para que cualquier persona publique información en la World Wide Web de manera muy fácil, inmediata y gratuita.

Todas las empresas que necesitan hacer mercadeo de sus productos y servicios deberían tener un blog por las siguientes razones:

1. Es indispensable mantenerse aprendiendo sobre los hábitos y expectativas que los clientes desarrollan en Internet.

En este sentido, un Blog le permite aprender sobre el tono conversacional que deben tener los mensajes en Internet para poder atraer el interés y la interactividad de los clientes.

Las empresas típicamente se expresan a través de mensajes con un estilo predeciblemente publicitario. Pero este estilo tiene cero o muy poca efectividad para ganarse la atención y la buena disposición de los internautas.

Mantenga en mente que los clientes tendemos a confiar mucho más en lo que dicen otros clientes sobre un producto que lo que dice su propio fabricante. Este principio se ha consolidado de manera especial a través de Internet.

Aprender a hacer mercadeo con un lenguaje conversacional no es fácil. Requiere mucha mente abierta y entrenamiento permanente, porque las conversaciones en Internet tienden a evolucionar muy rápidamente.

El aprendizaje de un “lenguaje Blog” es indispensable para poder aprovechar con efectividad las oportunidades de mercadeo que ofrecen las redes sociales. Su lenguaje debe servir para conectarse con sus visitantes.

2. Es una herramienta muy eficiente para compartir información y experiencia, no solamente con los clientes, sino también con los empleados, aliados y proveedores.

Un Blog es un formato mucho más amigable y sutil para “halar” clientes (“pull” en inglés), que el envío de emails publicitarios que invaden y “presionan” (“push”) la privacidad de los destinatarios.

Claro, la eficiencia del Blog depende de la calidad de sus mensajes. Y la calidad es algo que determinan los internautas basados en su confiabilidad y utilidad.

Si sus mensajes son confiables, su Blog puede ayudarlo a desarrollar un clima de confianza, condición indispensable para que los internautas quieran opinar sobre su empresa y sus productos o servicios.

Los clientes potenciales pueden llegar a conocer más y mejor sobre su negocio y su estilo empresarial a través de su Blog.

Los visitantes de los Blogs están esperando encontrar noticias y comentarios “frescos”, sin mucha parafernalia de mercadeo. Vaya al grano de manera simple. No se ponga un traje de gala para hablar desde su Blog. Vista camisa manga corta y jeans.

Su Blog será eficiente en la misma proporción en que los mensajes en el mismo sean relevantes. Eso le ayudará de manera especial a generar visitas a su sitio web.

3. Es una opción para tener presencia en Internet, o reforzarla, muy económica y extremadamente fácil de usar.

Un Blog es un sitio web, y se diferencia de otros sitios por la forma en que produce. Para tener un Blog de manera inmediata, usted no requiere conocimientos de programación o diseño gráfico, ni necesita contratar a un diseñador o un programador.

Su nombre original es “Weblog”, de la combinación de las palabra “Web” y “Dialog” (diálogo o conversación). Su tecnología originalmente se concibió para que fuera muy simple publicar una lista de sucesos en orden cronológico. Por eso los Blogs también son conocidos como “bitácoras”.

El software de los Blogs es tan fácil de usar como un programa procesador de palabras o de email. En ellos es muy simple escribir, agregar links, fotos, video o audio. Lo que a su vez hace fácil mantenerlos actualizados. Usted sólo depende de su propia creatividad y capacidad de comunicación.

Blogger.com y WordPress.com son sitios en donde usted puede comenzar a tener su blog en forma inmediata y gratuita.

Y descuide: Cuando usted publica un Blog, no significa que de manera inmediata y automática los internautas van a interactuar y publicar sus comentarios en el mismo. Como propietario del Blog usted mantiene el control editorial total sobre la opinión de los lectores.

Visite el Blog de Cograf Comunicaciones y uno que desarrollamos sobre El email en el trabajo.